Politique de confidentialité Chatbot

En vertu de l’art. 13 du Règlement UE 2016/679, concernant le traitement et la libre circulation des données personnelles relatives aux personnes physiques (ci-après également Règlement), FONDAPI Fonds national de pension complémentaire pour les travailleurs des petites et moyennes entreprises (ci-après Fondapi ou Fonds de Pension), en qualité de Responsable du traitement, fournit les informations suivantes sur le traitement des données personnelles appartenant à ses adhérents.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données est FONDAPI Fonds national de pension complémentaire pour les travailleurs des petites et moyennes entreprises ayant son siège Piazza Cola di Rienzo, 80/A – Rome.

2. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO)

Le Délégué à la protection des données (Data Protection Officer) est Protection Trade S.r.l. ayant son siège Via Giorgio Morandi 22, Itri (LT), e-mail dpo_fondapi@protectiontrade.it

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Le Chatbot mis à disposition par Fondapi est un service d’assistance facultatif et ne porte aucunement atteinte à la possibilité de contacter directement le Fonds. Les conversations sont automatiques : aucune intervention d’un opérateur n’est prévue. Les questions posées dans le Chatbot pourront être examinées par un préposé en cas de dysfonctionnement du logiciel.

4. COMMUNICATION DES DONNÉES

La communication des données demandées est obligatoire, à défaut il sera impossible d’effectuer l’activité.

5. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT ET PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES

La base juridique du traitement pour les finalités décrites est la demande de la personne concernée ex Art. 6, par. 1, lett. b) – exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles. Les données personnelles collectées par le biais du service Chatbot sont conservées pendant une période de 12 mois à compter de la date d’enregistrement ou pour une durée supérieure en cas d’acte interruptif et/ou suspensif de la prescription qui justifierait la prolongation de la conservation.

6. NATURE DES DONNÉES TRAITÉES

Le Chatbot présent dans l’espace public du site fournira uniquement des réponses de caractère général et de domaine public. Les catégories de données personnelles traitées sont les suivantes : Chatbot Public : a) Contenu des demandes. Le Chatbot Privé : a) Texte des demandes ; b) Nom de l’utilisateur ; c) ID utilisateur.

7. MODALITÉS DE TRAITEMENT DES DONNÉES TRAITÉES

Le traitement des données personnelles s’effectue au moyen d’outils manuels et informatiques, selon des modalités étroitement liées aux finalités indiquées ci-dessus et, en tout cas, de manière à garantir la sécurité, la protection et la confidentialité des données elles-mêmes.

8. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles collectées pourront être traitées au sein de l’organisation du responsable du traitement par des personnes autorisées et formées. Le Fonds de Pension pourra communiquer les données personnelles acquises à des sujets et sociétés externes qui fournissent au même des services étroitement liés et instrumentaux à sa propre activité, également nommés Responsables du traitement au sens de l’art. 28 du Règlement. La liste des responsables du traitement, constamment mise à jour, est conservée au siège légal du Responsable du traitement. Les données personnelles acquises ne font pas l’objet de diffusion. Le Fonds de Pension pourrait recourir à des fournisseurs ou sous-fournisseurs qui ne résident pas dans l’Union européenne, à cet égard il est garanti que le transfert ne pourra avoir lieu que vers des sujets qui garantissent un niveau adéquat de protection du traitement des données et/ou vers des pays pour lesquels les Autorités compétentes ont émis une décision d’adéquation, ainsi que vers des sujets qui ont fourni des garanties appropriées au traitement des données par le biais d’instruments normatifs/contractuels adéquats tels que par exemple la souscription de clauses contractuelles standard. Pour obtenir des informations à cet égard, vous pourrez envoyer un e-mail à l’adresse dpo_fondapi@protectiontrade.it.

9. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Nous vous informons, enfin, que vous pourrez exercer les droits prévus par le Règlement, en écrivant à dpo_fondapi@protectiontrade.it. En particulier, vous pourrez :

• accéder à vos données personnelles, en obtenant la preuve des finalités poursuivies par le Responsable du traitement, des catégories de données concernées, des destinataires auxquels elles peuvent être communiquées, de la période de conservation applicable, de l’existence de processus décisionnels automatisés, y compris le profilage, et, au moins dans ces cas, des informations significatives sur la logique utilisée, ainsi que l’importance et les conséquences possibles pour la personne concernée, si cela n’est pas déjà indiqué dans le texte de cette Information ;
• obtenir sans délai la rectification des données personnelles inexactes qui vous concernent ;
• obtenir, dans les cas prévus par la loi, l’effacement de vos données ;
• obtenir la limitation du traitement ou vous y opposer, lorsque cela est admis sur la base des dispositions légales applicables au cas spécifique.

Nous vous rappelons enfin, qu’il est un droit de la Personne concernée de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle : Autorité Garante pour la Protection des Données Personnelles.